วิธีสั่งซื้อสินค้าและชำระเงินบนเว็บไซต์

    ขั้นตอนที่ 2

    2

    ส่งคืนสินค้า

    ส่งสินค้าคืนมายังศูนย์บริการ หรือที่อยู่ที่กำหนด พร้อมแนบ:
        - สำเนาหลักฐานการซื้อ
        - ใบเคลม (ถ้ามี)

    ขั้นตอนที่ 4

    4

    เปลี่ยนสินค้าใหม่

    หากสินค้าผิดปกติจริงตามเงื่อนไข จะมีการเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือซ่อมให้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

    ขั้นตอนที่ 3

    3

    ตรวจสอบและแจ้งผล

    ทางศูนย์บริการจะตรวจสอบสินค้าและแจ้งผลภายใน 3–7 วันทำการ

    ขั้นตอนที่ 1

    1

    ติดต่อเรา

    ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่าน [เบอร์โทร/อีเมล/LINE] พร้อมแจ้งรายละเอียดปัญหา

รายละเอียดการรับประกันสินค้า

  • สินค้าทุกชิ้นมีการรับประกันตามระยะเวลาที่ระบุไว้ในใบรับประกัน 7 วัน หลังจากส่งสินค้าให้กับลูกค้า (รวมวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
  • การรับประกันครอบคลุมเฉพาะกรณีที่เกิดจากความบกพร่องของตัวสินค้า, ชิ้นส่วน หรือการผลิตที่ไม่ได้เกิดจากการใช้งานผิดวิธี
  • การรับประกันไม่รวมถึงความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ, การใช้งานผิดประเภท, การดัดแปลง หรือการซ่อมแซมโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ตัวแทนศูนย์บริการ

เงื่อนไขการเคลมสินค้า

1. สินค้าต้องอยู่ในระยะเวลารับประกัน
2. ต้องแสดงหลักฐานการซื้อ เช่น ใบเสร็จ หรือใบสั่งซื้อ
3. สภาพสินค้าต้องไม่ถูกแก้ไข, ดัดแปลง หรือมีการเปิดเครื่องโดยไม่ได้รับอนุญาต
4. สินค้าต้องไม่เสียหายจากการตก, กระแทก, เปียกน้ำ หรือไฟไหม้
5. รหัสสินค้า (Serial Number) ต้องชัดเจนและไม่ถูกลบหรือแก้ไข

ระยะเวลาการเคลมสินค้า เคลมภายใน 10-30 วัน 

เงื่อนไขการยกเลิกและคืนสินค้า

  • ลูกค้าสามารถขอยกเลิกคำสั่งซื้อก่อนการจัดส่งสินค้าได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย


หากสินค้าถูกจัดส่งแล้ว:

  • สามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า โดยสินค้า ต้องอยู่ในสภาพใหม่, ยังไม่ถูกใช้งาน และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมครบถ้วน
  • ค่าขนส่งในการคืนสินค้า ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบ (เว้นแต่เกิดจากความผิดของทางร้าน)
  • สินค้าประเภทพิเศษ เช่น สินค้าสั่งจองล่วงหน้า, สินค้าโปรโมชั่น หรือสินค้าลดราคาพิเศษ อาจไม่สามารถคืน/เปลี่ยน/ยกเลิกได้ (ขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละสินค้า)